Por que o acesso foi bloqueado
O bloqueio acontece quando existe atraso no pagamento de boletos vinculados à sua conta. Enquanto os boletos estiverem em aberto, o acesso ao painel admin fica indisponível para as funcionalidade, sendo possível apenas acessar a área de faturas.
Como desbloquear o acesso
Regularize o pagamento dos boletos em atraso através da opção faturas.
Após o processamento do pagamento, o acesso ao admin é liberado.
Como o acesso é liberado após o pagamento
Depois que você paga a fatura, o desbloqueio acontece automaticamente assim que o sistema reconhece o pagamento — não é preciso pedir a liberação. O prazo para essa confirmação é normalmente de até 24 horas.
Se você já regularizou os boletos a mais de 24 horas e ainda não conseguir acessar o admin, entre em contato com o suporte da InPeace para confirmar a liberação do seu acesso.
Tenha o comprovante de pagamento em mãos.
Assim que o pagamento for confirmado, faça login novamente para acessar o painel.
Como enviar o comprovante para acelerar a liberação
Se quiser agilizar o desbloqueio, envie o comprovante de pagamento para a InPeace. Com o comprovante em mãos, a equipe consegue verificar o pagamento e liberar o acesso mais rapidamente, sem esperar o prazo padrão de confirmação.
Faturas com mais de 60 dias de atraso
Se a fatura em aberto estiver vencida há mais de 60 dias, entre em contato com nossa equipe pelo botão abaixo.
Você ainda tem dúvidas?
Entre em contato com o nosso time de suporte.