Como você já deve saber, é possível transmitir as lives (cultos) da sua igreja no seu app criado pela InPeace. E com esse tutorial, queremos ajudar você a ter uma boa experiência de transmissão. Vamos lá!
1. Quais são as plataformas utilizadas para integração com o app?
Atualmente os apps da InPeace permitem o uso do Youtube (www.youtube.com) e o Twitch (www.twitch.tv). Através do seu canal em uma dessas plataformas, será possível integrar para exibição no aplicativo.
É importante lembrar que se trata do uso de ferramentas gratuitas, por isso, em alguns momentos, os recursos disponíveis são limitados, o que acaba refletindo também na transmissão do aplicativo.
2. O que devo fazer para ativar minhas lives no app?
Com o canal criado (pela igreja) e o ícone da live ativo no aplicativo (pela equipe InPeace), vamos realizar a integração entre os dois.
Mas é importante lembrar de alguns detalhes:
Todos os cultos (recorrentes ou não) devem estar devidamente cadastrados no admin. Caso não haja cultos cadastrados, o app automaticamente exibirá o último vídeo publicado no canal
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3. A minha live está demorando a entrar no app, o que devo fazer?
Com a integração entre as plataformas (Youtube/Twitch) e o InPeace, é comum que aconteça um atraso na hora de transmitir a live no aplicativo. Esse é um comportamento frequente em lives e para isso, a recomendação é que o cadastro do culto e o início da transmissão da live sejam feitos com 15 minutos de antecedência.
Por exemplo:
Se o seu culto começa às 19h30, cadastre no admin para as 19h15 e inicie a transmissão na plataforma também com essa antecedência. Nesse momento, você pode usar um vídeo em repetição ou uma imagem, informando que o culto já vai começar. Assim, no horário oficial de início (às 19h30), quando o usuário entrar para assistir, o atraso do vídeo já terá sido ajustado e ele não perderá o início do culto.
4. Ao finalizar uma live, onde posso encontrá-la no app?
Depois de finalizadas, as lives serão direcionadas para o ícone "Mensagens", mas é preciso lembrar que o direcionamento não é instantâneo. Ao terminar, é comum o prazo de 2h a 3h para que o vídeo seja encontrado em "Mensagens".
5. Segui todos esses passos, e estou tendo problemas na live. O que posso fazer?
Se mesmo com o tutorial, você ainda teve problemas como a live, entre em contato com nossa equipe de atendimento. É importante estar atento a algumas informações que nos ajudarão a identificar o problema. Veja se o seu problema se encaixa em algum dos dois cenários abaixo, e nos informe.
Cenário 1: o aplicativo estava exibido a live, mas ao clicar a live não abriu.
Cenário 2: não tinha nenhuma live sendo exibida, só estava disponível o último vídeo do canal
Você ainda tem dúvidas?
Entre em contato com o nosso time de suporte.