Quando você efetua uma compra via Pix, após envio do QR Code o prazo para pagamento é de até 30 minutos e durante esse período seu pedido fica pendente, enquanto aguardamos a confirmação do valor por parte do banco. Essa confirmação pode demorar alguns minutos.

Caso o banco não nos confirme o recebimento do valor, o pedido fica automaticamente cancelado e nós encaminhamos uma mensagem por email para te avisar sobre o ocorrido.

ATENÇÃO: Caso algum comprador tenha efetuado o pagamento do valor corretamente, mas recebido a mensagem de cancelamento do pedido, por favor, encaminhe o comprovante e os dados do evento e ingresso adquirido clicando aqui. Vamos checar e se estiver tudo certo, seus ingressos serão liberados, em seguida.

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